São Paulo (SP) – A aplicação da inteligência artificial nas locadoras de veículos está revolucionando a gestão de risco, a manutenção e o relacionamento com os clientes. Essa transformação foi abordada por Felipe Serra, cofundador e CEO da Vai, durante o painel “Inteligência artificial aplicada aos desafios das locadoras”, que ocorreu na última quinta-feira (30) durante a Expo Abla, um dos principais eventos do setor, realizado no São Paulo Expo.
Serra enfatizou que o comportamento dos motoristas é um fator crucial nos custos operacionais do setor. Ele trouxe à tona um exemplo de locadoras na China, onde a nota de risco dos condutores é usada como critério essencial para avaliar o desempenho. “Fidelizar motoristas que possuem um bom histórico de direção pode ajudar a reduzir a sinistralidade. Os custos de um carro alugado estrategicamente utilizado superam os prejuízos com veículos sinistrados”, detalhou.
O executivo adicionalmente destacou que a análise de risco deve ser uma ferramenta que vai além da recusa de locações. Vale enfatizar que motoristas exemplares podem ser beneficiados com descontos, o que, por sua vez, também traz vantagens para as locadoras ao minimizar custos e aumentar a segurança. “É uma relação de ganha-ganha”, pontuou.
Outro ponto destacado por Serra foi a importância da inteligência artificial na telemetria, que permite uma abordagem individualizada na manutenção dos veículos. Em vez de programas de manutenção baseados apenas em tempo ou quilometragem, a tecnologia consegue prever falhas específicas, assegurando reparos no momento mais adequado. “Com a IA, conseguimos identificar o momento certo para trocar peças, economizando recursos e prolongando a vida útil da frota”, explicou.
Por fim, o CEO ressaltou o grande potencial dessa tecnologia na otimização da gestão operacional. Um sistema de frota proativo deve ser capaz de interagir com os clientes e veículos, prevenindo acidentes e sinistros. “Se é possível prever, também é possível prevenir”, concluiu Serra, evidenciando a relevância da inteligência artificial na modernização das locadoras de veículos.
