A Air France-KLM deu início, na noite de quarta-feira, 6 de agosto, a uma nova ação de marketing sensorial em São Paulo, intitulado “Qual o Destino?”. O projeto visa aprimorar o relacionamento com os consumidores brasileiros e reforçar a presença da companhia no mercado local. A iniciativa apresenta uma experiência imersiva que permite aos participantes explorar os diversos destinos da KLM, ativando seus cinco sentidos — visão, audição, olfato, paladar e tato.
O evento contou com a presença de importantes figuras do grupo, como Manuel Flahault, diretor geral da Air France-KLM para a América do Sul, e Sylvain Mathias, diretor Comercial da regional. Durante suas falas, ambos destacaram o empenho da companhia em investir no Brasil, além de anunciar melhorias operacionais.
“O objetivo é proporcionar uma compreensão mais profunda da vasta rede de destinos da KLM, que abrange mais de 160 locais. Assim, buscamos criar uma experiência interativa e envolvente que não só permita aos visitantes ver, mas também sentir e interagir emocionalmente com esses destinos”, afirmou Flahault, em conversa com a imprensa.
A ação incorpora um jogo interativo online acessível através do site qualodestino.com.br, onde os participantes acumulam pontos e concorrem a passagens aéreas. Sylvain Mathias comentou que esta experiência também serve para promover a nova campanha da companhia, denominada “Travel Well”. “Viajar bem transcende o conforto; envolve a qualidade das experiências e conexões humanas. Queremos que as pessoas sintam genuinamente o que é embarcar em uma jornada com a KLM”, disse Mathias.
Aumento de voos e foco no Brasil
Durante a entrevista, Flahault enfatizou a importância do Brasil como um mercado estratégico tanto para a Air France quanto para a KLM. A companhia anunciou a adição de duas novas frequências na rota São Paulo-Amsterdã, previstas para iniciar em novembro e dezembro de 2023, mesmo diante de um panorama global desafiador.
“O mercado brasileiro se mostrou crucial. Apesar dos obstáculos enfrentados, como a falta de aeronaves e pilotos, a KLM optou por investir na região. Vamos oferecer mais duas frequências na rota, com voos noturnos de ida e volta, uma clara demonstração de nossa confiança no Brasil”, destacou Flahault.
O aumento das frequências será também uma espécie de teste de mercado. Se o desempenho for positivo, a companhia planeja expandir ainda mais suas operações em 2025, com novas frequências conforme a pressão relacionada a aeronaves e tripulações se amenize.
Desafios do setor e ajustes necessários
Flahault abordou o impacto das recentes entregas atrasadas de aeronaves por parte de fabricantes como Airbus e Boeing, reconhecendo que a situação tem afetado a operação da companhia. “Este desafio é sentido por todos na indústria, tanto nas entregas de novas aeronaves quanto na manutenção. Acreditamos que essa situação persistirá por alguns meses, mas estamos ajustando nossa operação conforme necessário”, afirmou.
Colaborações e reforço de alianças
Ao concluir seu discurso, Sylvain Mathias agradeceu aos parceiros locais envolvidos na ativação, incluindo a Heineken e a agência The Juju. Ele enfatizou a relevância da Gol Linhas Aéreas, parceira do grupo por 11 anos, ressaltando que a companhia oferece uma conectividade excepcional nos pontos de entrada no Brasil, essencial para o sucesso do programa de voos da KLM.
A ativação “Qual o Destino?” estará aberta ao público até 17 de agosto e se integra a uma série de iniciativas do grupo Air France-KLM visando fortalecer sua presença no Brasil.
