A Prefeitura de Goiânia lançou, no último fim de semana, um inovador canal de atendimento ao cidadão para solicitações relacionadas à iluminação pública na cidade. Operando 24 horas, sete dias por semana, o serviço pode ser acessado gratuitamente pelo número 0800 062 0808.
O prefeito Sandro Mabel enfatizou a importância do novo canal, garantindo que, ao relatar problemas como a queima de lâmpadas na frente de residências, a equipe responsável realizará a troca em até cinco dias úteis. “Durante 25 anos, não haverá mais luz apagada na porta da casa de ninguém”, afirmou Mabel.
Os cidadãos que utilizarem o canal devem primeiro verificar se a interrupção da iluminação é realmente um problema na luminária e não uma queda de energia. Para casos de falta de energia, a orientação é que entrem em contato com a Equatorial Energia através dos meios disponíveis no site da concessionária. Quando o problema for identificado na lâmpada, é essencial que os moradores forneçam detalhes precisos como bairros, ruas e pontos de referência.
Este novo serviço não abrange todos os bairros, sendo disponibilizado especificamente nas áreas onde já ocorreram modernizações das luminárias, realizadas pelo projeto Brilha Goiânia. Outras reclamações podem ser enviadas para o e-mail ouvidoria@brilhagoiania.com.br.
A iniciativa Brilha Goiânia, que visa a modernização da iluminação na capital, atingiu recentemente a marca de 100 mil luminárias de LED instaladas, reforçando o compromisso da cidade com a sustentabilidade e a eficiência energética.
Fotos: Alex Malheiros
