A GTA – Global Travel Assistance lançou um cartão virtual de reembolso imediato, que promete acelerar o processo de recebimento de valores para os passageiros segurados durante suas viagens. Com essa inovação, os viajantes podem receber a indenização em até 24 horas mesmo enquanto estão em cruzeiros, onde frequentemente enfrentam desafios com pagamentos de despesas médicas. Essa solução foi desenvolvida especificamente para simplificar o atendimento a esses passageiros.
De acordo com Celso Guelfi, presidente da GTA, a nova ferramenta vem para atender uma demanda crítica. Ele explica que anteriormente, os passageiros que necessitavam de cuidados médicos a bordo precisavam arcar com os custos na hora do pagamento e, posteriormente, solicitar o reembolso, o que causava problemas, especialmente quando os vencimentos das faturas aconteciam antes do retorno ao país.
Com o novo sistema, o procedimento é automatizado. Após enviar a documentação necessária via aplicativo da GTA, o valor é depositado em um cartão virtual em até 24 horas. “Graças a isso, o cliente pode pagar o sinistro de forma rápida, segura e sem comprometer seu orçamento durante a viagem”, acrescentou Guelfi.
O cartão respeita os limites estabelecidos no plano contratado. Por exemplo, se o limite é de 75 mil dólares e o passageiro teve despesas de 20 mil, o valor total da despesa é creditado imediatamente. Isso reflete o compromisso da empresa em oferecer um atendimento eficaz tanto na área médica quanto na financeira.
O lançamento do cartão coincide com o início da temporada de cruzeiros, alinhando-se à estratégia da GTA de facilitar processos e aprimorar a experiência do cliente. “Buscamos eliminar qualquer transtorno financeiro durante a viagem, pois essa é a essência do nosso serviço de qualidade”, enfatizou Guelfi.
Investimentos em Capacitação
Além do lançamento do cartão, a GTA continua investindo na capacitação de agentes e equipes de vendas. O presidente da empresa ressaltou a importância de treinamentos constantes como um pilar fundamental na estratégia da companhia.
Guelfi também anunciou que a Convenção Anual de Vendas da GTA está agendada para a última semana de outubro, em São Paulo. O evento reunirá colaboradores e equipes comerciais de todo o Brasil.
“No início do ano realizamos um estudo de inteligência para identificar as necessidades do mercado e oportunidades de melhorias internas. Apresentaremos esses resultados e planejaremos as ações do próximo período durante a convenção em outubro”, detalhou o executivo.
Entre as colaborações atuais, a GTA mantém parcerias com a Portbag, que oferece um bônus de R$ 20 em produtos de bagagem, e com o eSIM Yes, que garante 20% de desconto em planos internacionais de conectividade, além de acesso a salas VIP em 17 aeroportos brasileiros.
