Mais de 3,6 mil objetos esquecidos em voos da Azul em 2023 incluem itens inusitados
Esquecer itens em voos não é novidade, mas a diversidade dos objetos deixados para trás surpreende. Além de comuns como documentos e fones de ouvido, a companhia Azul, a maior do Brasil em número de destinos, encontrou itens inusitados como dentaduras e tampas de panelas em suas aeronaves.
Entre janeiro e julho de 2023, a Azul registrou um total de 3.652 objetos deixados pelos passageiros em suas aeronaves, balcões de check-in e áreas sob sua responsabilidade em mais de 100 aeroportos que atende. Em comparação, o mesmo período de 2024 contabilizou 3.794 itens esquecidos, refletindo um padrão de comportamento dos viajantes em situações de alta movimentação.
Os aeroportos que mais registraram esquecimentos foram Viracopos em Campinas, Confins em Belo Horizonte, Recife, Brasília e Curitiba. Os itens mais frequentemente esquecidos incluem documentos, fones de ouvido, óculos, necessaries e bolsas. Entre as curiosidades estão muletas, acessórios íntimos e um rolo de papel higiênico com uma dedicatória encontrada no Aeroporto de Guarulhos, com a mensagem “Para Lulu, com carinho”.
De acordo com Diogo Youssef, diretor de Aeroportos da Azul, os meses de janeiro, fevereiro e julho apresentam os maiores índices de esquecimentos, coincidindo com o período de férias e maior fluxo de passageiros. “Os tripulantes são orientados a encaminhar todos os itens encontrados ao Setor de Bagagens, reforçando o cuidado e a atenção com os nossos clientes”, declarou Youssef.
A responsável pela administração dos pertences esquecidos é a Azul, conforme estipulado pela ANAC. Os objetos são guardados por até 90 dias — 30 dias no aeroporto de origem e mais 60 dias no depósito localizado em Viracopos. Após esse período, itens não reclamados são doados a instituições de caridade ou descartados de maneira adequada.
Passageiros que notarem a falta de algum item podem se dirigir ao balcão da Azul no aeroporto de desembarque ou entrar em contato com o Azul Center e o chat online. A companhia informa que não há taxas para o armazenamento dos pertences esquecidos.
