Entre 27 e 28 de fevereiro, o Procon Goiânia realizou uma fiscalização na rodoviária da cidade em 37 guichês, visando assegurar a transparência nas vendas e proteger os direitos dos consumidores, especialmente com a proximidade do Carnaval. Durante a operação, sete estabelecimentos foram multados por irregularidades que afetavam os direitos dos passageiros.
As infrações identificadas incluíram cobranças de preços divergentes, falta de informações claras sobre os valores das passagens e a negativa de direitos a idosos. Em alguns guichês, os preços apresentados não correspondiam à tabela oficial, o que contraria o artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor, que exige que os preços sejam claramente informados antes da compra.
Foi registrada também a ausência de preços visíveis, dificultando a comparação dos valores pelas passageiros. O Procon buscou garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados, especialmente em períodos de alta movimentação, como o Carnaval, combatendo práticas irregulares que possam prejudicar os cidadãos.
O Procon orienta os consumidores a serem cautelosos ao comprar passagens durante o Carnaval e apresenta algumas recomendações: verificar se os preços estão claramente indicados e em conformidade com a tabela oficial; exigir a clara exposição dos preços; e guardar o comprovante de compra para eventuais reclamações.
O órgão continua vigilante na defesa dos direitos dos consumidores, promovendo informações necessárias para que a população possa desfrutar do feriado com segurança e sem surpresas financeiras.
