A Samsung apresenta uma nova linha de soluções B2B voltadas para o setor hoteleiro na América Latina, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e expandir as oportunidades de receita. A empresa sul-coreana propõe um ecossistema integrado que inclui climatização inteligente, sinalização digital, dispositivos móveis e ferramentas de automação, projetado para modernizar a experiência de hospedagem.
De acordo com Kaue Melo, diretor sênior da divisão B2B da Samsung Brasil, a iniciativa vai além da automação tradicional. “O nosso sistema permite que hotéis de diversas categorias ofereçam uma hospitalidade conectada, com serviços de alto nível e operações mais fluídas, além de desenvolver a fidelização dos hóspedes através de experiências personalizadas”, explica Melo.
Inovações em Climatização e Sinalização
Entre as novas tecnologias, destaca-se o Cassete de 1 Via WindFree, um sistema de climatização montado no teto que garante uma distribuição uniforme do ar, eliminando correntes diretas. Esse modelo é projetado para economizar energia através de modos inteligentes de operação, que podem ser gerenciados pelo aplicativo SmartThings.
Outra inovação são os displays de sinalização digital, como o modelo Color E-Paper de 32 polegadas (EM32DX). Esses dispositivos de baixo consumo energético são utilizados para informar os hóspedes sobre horários, eventos e atrações na área do lobby dos hotéis.
Facilidade e Conectividade para Hóspedes
Os hotéis podem implementar quiosques de autoatendimento para agilizar o check-in, reduzindo filas e melhorando a experiência. Além disso, os hóspedes têm a opção de utilizar smartphones e tablets da linha Galaxy para abrir portas, ajustar iluminação e temperatura, e solicitar serviços de quarto através de um aplicativo. A tecnologia de tradução em tempo real do Galaxy AI suporta até treze idiomas, facilitando a comunicação.
As TVs para o setor hoteleiro também estão equipadas para oferecer serviços adicionais, como a venda de pacotes e atrações, funcionando como um canal para aumentar a receita do hotel.
Otimização da Operação Hoteleira
Para os funcionários, o uso de dispositivos conectados permite a realização de manutenção preventiva e promove comunicação em tempo real entre as equipes. O smartphone Galaxy XCover7 é um exemplo de equipamento robusto, projetado para ser resistente a quedas, água e poeira, além de oferecer conectividade 5G e Wi-Fi 6E, que são essenciais para um serviço eficiente.
Melo conclui: “Nosso objetivo é fornecer aos hotéis um ecossistema que combina design, tecnologia e gestão inteligente, ajudando nossos parceiros a otimizar custos, incrementar receitas e elevar a experiência do hóspede a um novo nível.”
Para demonstrar essas inovações, a Samsung inaugurou o Business Experience Studio no Brasil, um espaço dedicado a apresentar seu portfólio B2B, que abrange setores como turismo, finanças, varejo e educação.
