O Staybridge Suites São Paulo, parte do grupo IHG Hotels & Resorts, anunciou a nomeação de Juliana Amaral para a posição de Gerente Geral do hotel. Reconhecida como uma das gerentes mais jovens da rede no Brasil, Juliana irá conduzir uma nova etapa voltada para uma gestão contemporânea, com ênfase em resultados e conexão genuína com clientes e colaboradores.
Com uma carreira que abrange mais de 22 anos na hotelaria, dos quais 18 foram dedicados ao IHG, Juliana traz consigo uma trajetória de destaque. Seus 14 anos no Holiday Inn Parque Anhembi foram marcados pela melhoria das operações e experiência do hóspede, culminando em seu cargo como diretora de operações.
Em 2022, Juliana assumiu a gerência do Holiday Inn Manaus, onde implementou estratégias que resultaram em um aumento de 21 pontos no índice de satisfação do cliente e um crescimento de 15% no reconhecimento entre hóspedes frequentes. Suas abordagens focadas na motivação e no engajamento da equipe foram fundamentais para esses resultados positivos.
Seu estilo de liderança é caracterizado pela proximidade e diálogo, criando um ambiente onde todos se sentem valorizados e ouvidos. Juliana acredita que um bom acolhimento deve começar internamente, com sua equipe, antes de se expandir para os hóspedes. Ademais, ela fomenta o desenvolvimento profissional, ações sociais e uma cultura de cuidado que se reflete na qualidade do atendimento.
Juliana planeja solidificar o Staybridge Suites São Paulo como uma referência em hospedagem tanto de longa quanto de curta duração. A unidade está passando por um processo de revitalização no seu centro de convenções, ampliando suas capacidades para eventos e reforçando sua posição no mercado corporativo da cidade.
Ao iniciar esse novo ciclo, Juliana expressa entusiasmo em trazer uma visão renovada à hospitalidade. “Acredito que hospitalidade é participar da história de cada hóspede. Nossa missão é transformar estadas em memórias”, reforça, desejando que o Staybridge se torne um local onde as pessoas se sintam acolhidas e valoradas.
A chegada de Juliana também representa a continuidade do trabalho de Daniela Pereira, que fez importantes contribuições para o desenvolvimento do hotel. A combinação de experiência, uma visão atualizada e uma liderança empática são vistas como fundamentais para o sucesso da gestão de Juliana, alinhada aos valores da rede Staybridge Suites.
