A Prefeitura de Goiânia lançou recentemente o e-Resolve, uma plataforma digital de serviços, que promete revolucionar a experiência de contadores e cidadãos ao eliminar etapas burocráticas. O portal está acessível em eresolve.goiania.go.gov.br e tem como objetivo principal facilitar o acesso a serviços públicos, tornando a administração municipal mais ágil e eficiente.
Marck Blaser, um contador com mais de 10 anos de experiência na legalização de empresas, expressou otimismo em relação à nova ferramenta. Segundo ele, a centralização dos serviços em um único local reduz a necessidade de visitas presenciais, agilizando todo o processo. “Ainda estou me adaptando, mas já vejo muitas facilidades. A plataforma melhora consideravelmente a dinâmica entre profissionais e clientes”, disse Blaser.
Ele enfatizou que antes da implementação do e-Resolve, muitos procedimentos enfrentavam atrasos e dificuldade de acesso, resultando em longas esperas e visitas recorrentes à prefeitura. “Esse novo sistema pode significar o fim dessa frustração”, destacou.
Para Sucena Hummel, vice-presidente do Conselho Regional de Contabilidade de Goiás (CRCGO), o e-Resolve representa uma transformação significativa para todos os envolvidos. “A digitalização eleva a previsibilidade e eficiência dos processos. Mudanças como a digitalização do serviço de Uso do Solo eliminam deslocamentos, tornando decisões corporativas mais rápidas e seguras”, afirmou.
Hummel também expressou confiança na contínua expansão do sistema, ressaltando que o aumento dos serviços disponíveis beneficiará não apenas os contadores, mas toda a comunidade goiana ao promover uma melhoria no atendimento público.
Uma solução para desburocratização
A plataforma, lançada em 15 de abril, oferece uma gama diversificada de serviços centralizados, incluindo protocolos, licenças e alvarás, com a promessa de transformar Goiânia em uma prefeitura totalmente digital. A ferramenta apresenta um login integrado ao Gov.br, que personaliza o acesso com base no perfil dos usuários, facilitando ainda mais a utilização.
Entre as melhorias, o uso do solo agora é totalmente digital, eliminando deslocamentos desnecessários e acelerando o tempo de resposta. O prefeito Sandro Mabel comentou que a iniciativa atende a uma demanda antiga por menos burocracia e maior velocidade nos serviços públicos. Já Fábio Christino, secretário de Inovação e Transformação Digital, destacou que a nova plataforma visa concentrar os atendimentos em um único canal, promovendo mais transparência e acompanhamento em tempo real.
A expectativa é que o e-Resolve continue expandindo seus serviços, proporcionando uma modernização contínua dos processos administrativos e tornando a experiência do cidadão na interação com a prefeitura mais acessível e eficiente.
