Workshop Brasil da Diversa Turismo: evento em Campos do Jordão reúne 400 profissionais do setor
Campos do Jordão (SP) foi o cenário do Workshop Brasil da Diversa Turismo, que atraiu aproximadamente 400 especialistas da indústria de viagens em seu segundo dia. O encontro focou em capacitação, estratégias comerciais, campanhas de incentivo e a ampliação do portfólio nacional, com a principal intenção de fomentar negócios e fortalecer laços com o mercado.
A cerimônia de abertura foi conduzida por Arnaldo Franken, CEO do Grupo Arbo, que expressou sua gratidão pela presença dos participantes e enfatizou a robustez da holding, que compreende 12 empresas.
“O Grupo Arbo reúne marcas complementares, criando uma estrutura sólida para investimentos estratégicos, que reforça nossos parceiros e assegura qualidade na entrega dos serviços.”
No evento, Adriana Fredericce, diretora Comercial e de Vendas da Diversa, apresentou os resultados que demonstram a presença da operadora em todo o território nacional, com mais de 3.760 bloqueios aéreos a partir de 17 cidades brasileiras. A executiva destacou também a efetividade dos programas de relacionamento, que já proporcionaram viagens de familiarização a mais de 350 agentes de viagens e premiaram 170 agências em suas campanhas de incentivo.
Adriana anunciou a nova iniciativa, Diversa 360 Estados Unidos, programada para o período de 15 a 23 de novembro.
“Após o sucesso do Florida 360, expandimos o projeto para diferentes regiões dos Estados Unidos, abrangendo cidades como Chicago e San Francisco, culminando em Nova York.”
Capacitação e planos para grupos em 2026
Com uma visão voltada à capacitação, James Giacomini, diretor de Grupos, revelou a intenção da operadora de promover mais de 100 eventos regionais em 2026, visando capacitar mais de 2 mil agentes de viagens em todo o Brasil. Ele ressaltou a importância da expansão da área de Grupos na criação de viagens personalizadas, oferecendo suporte contínuo às agências.
“O segmento demanda planejamento detalhado e supervisão próxima. Estamos aumentando nossa equipe para acompanhar os agentes desde a concepção dos roteiros até a operação das viagens.”
Avanços no turismo nacional
Mariana Azevedo, diretora de Produtos e Operações, também apresentou resultados significativos da Diversa no último ano, destacando que mais de 260 mil passageiros foram atendidos, resultando em um aumento de 15% no faturamento. Os dados evidenciam o crescimento em diversos setores, incluindo hotelaria, serviços receptivos e locação de veículos.
“Quanto mais diversificamos nosso portfólio, maior é a entrega de valor aos nossos clientes e mais eficazes se tornam as operações das agências.”
Em conjunto com Ricardo Santos, gestor de Produtos Brasil, Mariana introduziu novas ofertas no portfólio nacional, como os pacotes Torcida Campeã, Escapadas e Serra, Fé e Mar, que refletem a crescente relevância dos destinos nacionais na estratégia da operadora.
Os executivos também comentaram sobre a ampliação do portfólio de Experiências, apresentando roteiros que oferecem atividades personalizadas, garantindo uma viagem mais rica e significativa.
“Fizemos uma curadoria de produtos que transforma a viagem em uma experiência ainda mais valiosa para o cliente.”
Integração e oportunidades de negócios
O Workshop Brasil da Diversa proporcionou uma plataforma valiosa para agentes de viagens, fornecedores e destinos turísticos se reunirem para discutir capacitação e criar redes de relacionamento. Os participantes foram divididos em grupos para sessões de treinamento, que abordaram diversos destinos e produtos turísticos, realizados simultaneamente em vários lounges com um sistema de rotatividade.
O espaço principal concentrou os expositores e parceiros da Diversa, permitindo reuniões produtivas e a troca de novidades entre os participantes. Este modelo colaborativo reforça a importância do Workshop como um ponto de atualização e conexão entre diferentes setores do turismo, promovendo um ambiente propício para novos negócios e parcerias.
