O Ipasgo Saúde introduziu uma nova funcionalidade em seu aplicativo, facilitando o agendamento de consultas na rede credenciada e proporcionando maior praticidade aos beneficiários em Goiás.
Denominada “Agende na Rede Credenciada”, essa ferramenta permite que os usuários agendem diferentes tipos de atendimento em um só lugar. Isso inclui a opção de consultas via telemedicina, que podem ser marcadas diretamente no aplicativo, viabilizando atendimentos à distância.
A funcionalidade também está integrada ao Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital), existente nas unidades de Jataí, Rio Verde e Posse, com planos de expansão para outras localidades.
O modelo de atendimento é híbrido, permitindo que o beneficiário agende pelo aplicativo, compareça à unidade para a triagem e realize a consulta por telemedicina, com apoio presencial disponível.
Agendamento de Atendimento Presencial
Além das consultas remotas, a ferramenta também permite o agendamento de atendimentos presenciais. No aplicativo, o usuário pode procurar por profissionais, especialidades e municípios, abrangendo completamente todos os prestadores do plano.
Quando um profissional aparece destacado em verde com a opção “Ver agenda”, isso indica que ele optou por usar a plataforma digital para agendamentos. Nesse caso, o beneficiário escolhe dia e horário. Se o profissional estiver em cartão branco, sem a agenda, o aplicativo fornecerá os contatos do consultório para que a marcação seja feita por telefone.
A beneficiária Lenira Silva compartilhou sua experiência positiva após começar a usar os serviços digitais. “A atualização do aplicativo torna mais fácil a busca por prestadores e o entendimento das opções de agendamento, centralizando tudo em uma única plataforma”, destacou.
Dados indicam que a digitalização é uma tendência crescente na saúde suplementar no Brasil. Em 2023, foram mais de 30 milhões de atendimentos realizados por telemedicina, o que representa um aumento de 172% em relação a 2020-2022, segundo a Federação Nacional de Saúde Suplementar (Fenasaúde).
Consultores afirmam que a ampliação de serviços digitais melhora a experiência dos beneficiários e o acesso aos serviços de saúde. Essa atualização é parte da estratégia de digitalização do Ipasgo Saúde, com foco em:
- facilitar o acesso aos serviços;
- reduzir o número de etapas no agendamento;
- agilizar o relacionamento com os beneficiários.
Para aproveitar os novos recursos, é fundamental manter o aplicativo atualizado nas lojas digitais.
O agendamento também pode ser realizado através do site do Ipasgo Saúde, embora algumas funcionalidades disponíveis no aplicativo não estejam presentes na versão online.
