Gestores da Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa), da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad) e da Controladoria-Geral do Estado (CGE) se reuniram no dia 28 de abril para debater a inovação em tecnologia pública e a comunicação com os cidadãos. O foco da reunião foi a análise do sistema Inã Alerta, criado pela Semad, buscando maneiras de aprimorar e integrar esse sistema com o Sidago, a plataforma de defesa agropecuária da Agrodefesa.
Durante o encontro, o presidente da Agrodefesa, José Ricardo Caixeta Ramos, enfatizou a importância das colaborações entre os órgãos estaduais. Segundo ele, o Sidago já serviu de modelo a dezoito estados que solicitaram a utilização do sistema. “Estamos aqui para aprender com a Semad e identificar oportunidades de melhoria para beneficiar ainda mais a população goiana”, destacou.
O subsecretário de Licenciamento, Fiscalização e Controle Ambiental da Semad, Robson Disarz, expôs as funcionalidades do Inã Alerta, que abrange desde denúncias até gestão de dívidas. “O sistema foi desenvolvido nos últimos dois anos e possui diversas ferramentas que facilitam a interação com os usuários”, explicou.
O gerente de Tecnologia da Agrodefesa, Carlos Howes, propôs a integração entre o Inã Alerta e o Sidago para otimizar processos que requerem a atuação conjunta das duas secretarias, uma sugestão que foi bem recebida pelos representantes da Semad.
Pelos lados da Semad, o ouvidor setorial, Henrique Stabile, reforçou a relevância da ouvidoria como um mecanismo de gestão. “A ouvidoria tem como objetivo auxiliar a administração, proporcionando dados que ajudam a melhorar os serviços”, afirmou. A ouvidora adjunta da Agrodefesa, Karla Caetano, complementou que a valorização dos canais de ouvidoria fortalece a representação do cidadão. “Devemos transformar as manifestações em oportunidades reais de aprimoramento, garantindo a transparência e a qualidade no atendimento”, acrescentou.
Além dos já mencionados, participaram do encontro pela CGE Goiás: a gerente de Ouvidoria, Haleária Alencar, e o coordenador de Ouvidoria, Andrei Lima. Pela Agrodefesa, estavam presentes: Vinicius Teixeira (chefe de Gabinete), Renan Willian (diretor de Gestão Integrada), Marco Aurelio Vigario (chefe de Comunicação Setorial) e Rainero Queiroz (assessor da Diretoria de Defesa Agropecuária).
